Onze opdrachtgever is een grote internationale organisatie die financiële ondersteuning geeft aan haar klanten. De ICT-afdeling is gebaseerd op een uitgebreide laag van .NET/Sharepoint applicaties in C#, op een Microsoft-georiënteerde omgeving. Dit geldt voor zowel de ERP-applicaties als E-Business.
Functie omschrijving
Je gaat leiding geven aan een team van ongeveer 10 mensen, waaronder functioneel beheerders, ondersteuners, testers, analytici en servicedesk coördinator. Hierbij gaat het om alle voortkomende werkprocessen als bezetting, planning, werkverdeling, voortgangsbewaking, beoordeling en rapportering aan de ICT manager. Het werk komt voort uit interne en externe klanten en betreft de verantwoordelijkheid en kwaliteit van de IT systemen waar het functioneel beheer en de servicedesk processen betreft.
Zelf ben je in staat om complexe taken ten aanzine van functioneel beheer uit te voeren. Communicatief ben je sterk en goed ingevoerd in het informeren van interne procesverantwoordelijken, producteigenaren en externe leveranciers van informatiesystemen - en diensten.
Functie wensen
* Relevante opleiding op minimaal HBO niveau en een duidelijke visie op je vakgebied * Minimaal 5 jaar ervaring in een breed scala van ICT activiteiten op zowel technisch als functioneel vlak en met een eerder functionele dan een technische ingesteldheid * Aantoonbare ITIL en BiSL kennis * Kennis van de ontwikkelingen binnen het vakgebied * Projectmanagement vaardigheden * Leidinggevende en organisatorische vaardigheden * Uitstekende communicatieve vaardigheden * Analytisch, adviesvaardiger, integer, teamworker, flexibel, klantgericht * Beheerst de Engelse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
• Uitdagend werk met groeimogelijkheden • Goed primaire en uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden • Absoluut stimulerende opleidings/ en certificeringsmogelijkheden indien gewenst • Informele omgeving met korte communicatielijnen